اتصل بنا

بحاجة الى مساعدة أو لديك ردود فعل؟

أسئلة مكررة

انتقل في رحلة التسوق الخاصة بك بكل سهولة.

ما هو جدول التسليم؟

ومن المقرر التسليم على أساس أسبوعي. بالنسبة للعملاء الجدد، بمجرد تحديد عدد الزجاجات وإعداد التسليم المتكرر، فلن تحتاج إلى تكرار هذه الخطوة. في حال كنت بحاجة إلى زجاجات أكثر من التوصيل العادي، يمكنك تحديد المنتج الذي ترغب في تلقي شحنات إضافية له والنقر فوق "أضف إلى سلة التسوق".

كيف أدفع ثمن توصيل المياه؟

يمكنك إعداد محفظة مياه العين الخاصة بك وإعادة شحن محفظتك باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك. يستمر تسليم زجاجات المياه إليك بناءً على عدد الزجاجات التي طلبتها. يذكرك التطبيق أيضًا عندما يكون رصيد محفظتك منخفضًا حتى تتمكن من تعبئة محفظتك، ويمكنك أيضًا تعبئة محفظة مياه العين الخاصة بك ضمن قسم "المحفظة".

متى سأتلقى طلبي الأول؟

سيتم تسليم طلبات العملاء الجدد خلال 48 ساعة باستثناء الطلبات المتكررة. سيتم تسليم الطلبات المتكررة وفقا لجدولها الزمني.

هل يجب أن أكون في المنزل لاستلام توصيل المياه الخاص بي؟

لن يكون ذلك ضروريا. إذا قمت بإعداد عملية التوصيل الخاصة بك، فيمكنك ترك الزجاجات خارج منزلك. عندما ينخفض ​​رصيد محفظتك، يرجى تعبئة محفظتك لمواصلة تجربة سلسة.

كيف أطلب زجاجات إضافية؟

لتقديم طلب إضافي، يرجى تحديد المنتج الذي ترغب في الحصول على توصيل إضافي له والنقر فوق خيار "أضف إلى سلة التسوق" لمتابعة التسليم.

ماذا لو كنت سأذهب في إجازة؟

يمكنك إيقاف التسليم مؤقتًا طوال المدة التي تقضيها في الإجازة. اضغط على علامة التبويب "نشطة" ضمن "اشتراكاتي" وحدد "إيقاف التسليم مؤقتًا" بالإضافة إلى التواريخ التي تريد إيقاف التسليم مؤقتًا خلالها.

كيف يمكنني استئناف تسليم الزجاجة الخاصة بي؟

إذا كنت قد أوقفت التسليم مؤقتًا في وقت سابق، فيمكنك استئناف التسليم المقرر عن طريق تحديد

زر "تنشيط التسليم" الموجود أسفل

علامة التبويب "متوقف مؤقتًا" في شاشة قائمة الاشتراك الخاصة بك

كيف يمكنني تغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بي؟

يجب تحديث أي تغيير في تفاصيل عنوانك عن طريق الاتصال بمركز الاتصال لدينا على الرقم 80025246

ما هي المميزات التي يتمتع بها المتجر؟

يمنحك موقعنا الإلكتروني القدرة على التسجيل كعميل جديد، وتعبئة محفظتك، والوصول إلى معلومات حسابك، وتتبع الطلبات، والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

هل يمكنني التسجيل والوصول إلى مواقع متعددة داخل حسابي؟

نعم، يمكنك إضافة مواقع متعددة وتقديم الطلبات وفقًا لذلك.

ما مدى تحديث معلومات الحساب التي أراها على الموقع؟

يتم عرض المعلومات التي تراها على الموقع في الوقت الفعلي، لذا فهي دقيقة دائمًا. ومع ذلك، إذا أبقيت الصفحة مفتوحة لفترة طويلة من الوقت، فيجب عليك تحديث الصفحة عن طريق تحديد خيار جديد لضمان استمرار تحديث المعلومات.

كيف يمكنني العثور على مكاتبكم ومواقع الدفع؟

يمكن إجراء معاملات الدفع من خلال الموقع الإلكتروني، ولكن إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، فيمكنك أيضًا النقر فوق علامة التبويب " اتصل بنا "

ما الذي أحتاجه لإعداد حسابي كعميل جديد؟

لإعداد حسابك، ستحتاج إلى رقم هاتف محمول نشط وعنوان بريد إلكتروني وموقع التسليم الخاص بك.

تواصل معنا

لم تجد ما تحتاجه؟

تحدث معنا عبر الواتساب.

محادثة

العملاء الحاليين

العملاء الحاليين

إذا كنت أحد عملاء مياه العين الحاليين، فيرجى تسجيل الدخول إلى حسابك لإرسال استفسارك باستخدام النموذج أدناه.

توصيل مجاني للمنزل

الراحة مع عدم وجود المزيد من الرفع.

الراحة مع عدم وجود المزيد من الرفع.

عروض مثيرة